ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN
Pasteuning Wines & Spirits B.V.
Versie september 2026
Artikel 1 – Definities
-
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Pasteuning: Pasteuning Wines & Spirits B.V.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Pasteuning een overeenkomst sluit of aan wie Pasteuning een aanbod doet.
Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.
Zakelijke Klant: iedere Klant die geen Consument is, waaronder mede begrepen horecaondernemingen, detailhandelaren, groothandelaren, wederverkopers en andere professionele afnemers.
Producten: alle door Pasteuning aangeboden of geleverde zaken, waaronder wijn, overige alcoholhoudende dranken, alcoholvrije en laag-alcoholische dranken, glaswerk, accessoires en overige handelsproducten.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Pasteuning en de Klant betreffende de verkoop en/of levering van Producten.
Schriftelijk: communicatie per brief of elektronisch, waaronder e-mail, voor zover de identiteit van de afzender en de inhoud van de communicatie voldoende kunnen worden vastgesteld.
-
Waar in deze voorwaarden bepalingen specifiek gelden voor een Consument of een Zakelijke Klant, prevaleren die specifieke bepalingen boven de algemene bepalingen.
-
Dwingendrechtelijke wettelijke rechten van Consumenten worden door deze voorwaarden niet beperkt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, verkopen, leveringen en overige Overeenkomsten van Pasteuning.
-
De voorwaarden zijn van toepassing op verkoop vanuit de winkel, verkoop op afstand, waaronder via websites, e-mail en telefoon, en op leveringen aan horeca, retail, groothandel en overige zakelijke afnemers.
-
De voorwaarden zijn eveneens van toepassing wanneer Pasteuning bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruikmaakt van derden, waaronder transporteurs, pakketdiensten, logistieke dienstverleners en externe opslag- en fulfilmentbedrijven.
-
Medewerkers van Pasteuning en door Pasteuning bij de uitvoering van een Overeenkomst ingeschakelde derden kunnen zich, voor zover rechtens toegestaan, eveneens beroepen op de voor hen relevante bepalingen en aansprakelijkheidsbeperkingen uit deze voorwaarden.
-
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van een Zakelijke Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Pasteuning deze vooraf uitdrukkelijk en Schriftelijk heeft aanvaard.
-
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend wanneer deze uitdrukkelijk zijn overeengekomen en uitsluitend voor de Overeenkomst waarop de afwijking betrekking heeft.
-
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling, voor zover nodig, vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Artikel 3 – Aanbiedingen, bestellingen en totstandkoming van de Overeenkomst
-
Aanbiedingen, offertes, prijslijsten en productvermeldingen van Pasteuning zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
-
Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, vervalt de offerte in ieder geval dertig dagen na de offertedatum.
-
Een bestelling van een Klant geldt als een aanbod tot het sluiten van een Overeenkomst.
-
Een Overeenkomst komt tot stand nadat Pasteuning de bestelling heeft aanvaard. Aanvaarding kan onder meer blijken uit een orderbevestiging, het gereedmaken of verzenden van de bestelling of de feitelijke levering.
-
Een automatische elektronische ontvangstbevestiging van een bestelling geldt niet zonder meer als aanvaarding van de bestelling, indien uit de bevestiging blijkt dat deze uitsluitend de ontvangst van de bestelling bevestigt.
-
Pasteuning is niet gebonden aan kennelijke fouten of vergissingen in aanbiedingen, productinformatie, voorraadgegevens, prijzen, jaargangen of overige vermeldingen indien de Klant redelijkerwijs kon of had behoren te begrijpen dat sprake was van een fout.
-
Aanbiedingen, acties, kortingen en overeengekomen condities voor een bepaalde bestelling gelden niet automatisch voor latere bestellingen.
-
Voor zover een bestelling afhankelijk is van beschikbaarheid, allocatie of toewijzing door een producent of leverancier, ontstaat uitsluitend een leveringsverplichting voor de aantallen die Pasteuning daadwerkelijk kan verkrijgen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
-
Indien na aanvaarding blijkt dat levering geheel of gedeeltelijk onmogelijk is, stelt Pasteuning de Klant daarvan zo spoedig mogelijk in kennis. Reeds betaalde bedragen voor niet geleverde Producten worden terugbetaald. De wettelijke rechten van Consumenten blijven onverminderd van toepassing.
-
Een door Pasteuning geaccepteerde bestelling van een Zakelijke Klant kan niet zonder toestemming van Pasteuning worden geannuleerd of gewijzigd.
-
Pasteuning kan aan toestemming voor annulering of wijziging redelijke voorwaarden verbinden. Reeds gemaakte of niet meer te vermijden kosten, waaronder inkoop-, verpakkings-, handling-, opslag-, administratie- en transportkosten, mogen aan de Zakelijke Klant worden doorberekend.
Artikel 4 – Productinformatie, afbeeldingen, verpakkingen en jaargangen
-
Pasteuning spant zich in om omschrijvingen, afbeeldingen, analyses, beoordelingen, maten, inhoud, samenstellingen, jaargangen en overige productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
-
Kleine afwijkingen in verpakking, etiket, capsule, fles, kleur, drukwerk of uitvoering die geen wezenlijke invloed hebben op de eigenschappen of bruikbaarheid van het Product geven geen recht op afwijzing van de levering.
-
Indien een specifieke wijnjaargang uitdrukkelijk als onderdeel van de bestelling is aangeboden, zal Pasteuning niet zonder toestemming van de Klant een andere jaargang leveren.
-
Indien na bestelling blijkt dat de op een website, offerte of andere uiting vermelde jaargang niet meer beschikbaar is, neemt Pasteuning contact op met de Klant voordat een andere jaargang wordt geleverd.
-
Voor wijnen die uitdrukkelijk als huiswijn, schenkwijn of vergelijkbaar doorlopend product worden aangeboden, kan de jaargang wisselen zonder afzonderlijke voorafgaande kennisgeving, tenzij Pasteuning uitdrukkelijk heeft vermeld dat een specifieke jaargang gegarandeerd wordt. Bij dergelijke Producten wordt de jaargang niet als wezenlijk kenmerk van de Overeenkomst beschouwd.
-
Indien een Zakelijke Klant een Product doorverkoopt, is deze zelf verantwoordelijk voor een juiste weergave van de actuele jaargang en overige productinformatie richting zijn eigen afnemers, voor zover die informatie door Pasteuning correct aan de Zakelijke Klant is verstrekt.
Artikel 5 – Prijzen, franco leveringen en bezorgkosten
Algemeen en Consumenten
-
Prijzen voor Consumenten worden weergegeven inclusief btw en overige onvermijdbare belastingen en heffingen, tenzij uit de aard van het aanbod duidelijk anders voortvloeit.
-
Eventuele bezorg- of overige bijkomende kosten voor Consumenten worden vóór het sluiten van de Overeenkomst meegedeeld.
-
Voor leveringen buiten Nederland kunnen afwijkende transportkosten gelden. De toepasselijke kosten worden vóór het sluiten van een consumentenovereenkomst meegedeeld.
Zakelijke Klanten
-
Prijzen voor Zakelijke Klanten zijn exclusief btw en andere belastingen en heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
-
Voor zakelijke leveringen kunnen bezorg-, verzend-, handling- en overige logistieke kosten worden berekend.
-
Voor reguliere leveringen binnen Nederland kan Pasteuning werken met franco-grenzen en een staffel van bezorgkosten, onder meer afhankelijk van orderwaarde, aflevergebied, afleverdag, aantal colli, afleverwijze en logistieke omstandigheden.
-
De op het moment van bestelling geldende franco-grenzen en bezorgtarieven maken deel uit van de commerciële leveringscondities van Pasteuning. Deze kunnen voor toekomstige bestellingen worden gewijzigd.
-
Een franco-levering betekent uitsluitend dat voor de betreffende reguliere levering geen standaardbezorgkosten in rekening worden gebracht. Onder franco-levering vallen niet automatisch bijzondere of aanvullende logistieke diensten.
-
Tenzij anders overeengekomen geldt een franco-regeling uitsluitend voor:
a. één levering van de betreffende bestelling;
b. op één afleveradres;
c. binnen de reguliere bezorgroutes en gebruikelijke afleveringstijden van Pasteuning of haar vervoerder; en
d. zonder bijzondere aflever- of transportvereisten. -
Voor bestellingen die niet aan de toepasselijke franco-grens voldoen, is Pasteuning gerechtigd naar eigen commercieel inzicht bezorg- of verzendkosten geheel, gedeeltelijk of niet in rekening te brengen.
-
Het incidenteel niet in rekening brengen van bezorgkosten, ook bij kleine bestellingen, levert geen recht op gratis bezorging bij volgende bestellingen op.
-
Pasteuning kent geen algemeen minimumorderbedrag. Bij kleine bestellingen, waaronder een bestelling van één of enkele flessen, mogen bezorg-, verzend-, handling- en verpakkingskosten worden berekend.
-
Extra kosten kunnen onder meer in rekening worden gebracht voor:
a. spoedleveringen;
b. levering buiten een gebruikelijke route of afleverdag;
c. tijdsleveringen of andere bijzondere aflevervensters;
d. een extra rit op verzoek van de Zakelijke Klant;
e. een door de Zakelijke Klant verzochte deellevering;
f. speciaal transport;
g. bijzondere verpakkings- of handlingvereisten; en
h. levering op locaties die bijzondere toegang, wachttijd of hulpmiddelen vereisen. -
Indien Pasteuning zelf besluit een bestelling in meerdere delen te leveren, zonder dat dit door de Zakelijke Klant is gevraagd of veroorzaakt, worden voor de aanvullende levering geen extra standaardbezorgkosten berekend boven hetgeen oorspronkelijk voor de volledige bestelling verschuldigd zou zijn.
-
Voor zakelijke leveringen buiten Nederland worden in beginsel de overeengekomen of geldende transport-, verzend- en eventuele documentkosten in rekening gebracht.
-
Eventuele douanerechten, invoerrechten, accijnzen, lokale belastingen en overige overheidsheffingen bij internationale zakelijke leveringen komen voor rekening van de partij die deze volgens de overeengekomen leveringsconditie en de toepasselijke wetgeving verschuldigd is.
-
Pasteuning kan voor bijzondere internationale leveringen vooraf een afzonderlijke transportofferte uitbrengen.
-
Na totstandkoming van een consumentenkoop wordt de overeengekomen prijs niet verhoogd, behalve voor zover dat wettelijk is toegestaan.
-
Voor zakelijke raamovereenkomsten, doorlopende leveringsafspraken en toekomstige bestellingen is Pasteuning gerechtigd prijzen, franco-grenzen en transporttarieven te wijzigen. Gewijzigde condities gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds definitief aanvaarde bestellingen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen of een wijziging rechtstreeks voortvloeit uit een wettelijke belasting of heffing.
Artikel 6 – Betaling
Zakelijke Klanten
-
Tenzij anders overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn voor Zakelijke Klanten veertien dagen na factuurdatum.
-
Pasteuning kan voorafbetaling, betaling bij aflevering, automatische incasso of een andere betalingswijze verlangen indien de kredietwaardigheid, betaalhistorie, aard of omvang van de bestelling daartoe naar haar oordeel aanleiding geeft.
-
Pasteuning kan een kredietlimiet vaststellen en deze voor toekomstige bestellingen wijzigen.
-
Indien een Zakelijke Klant een opeisbaar bedrag niet tijdig voldoet, is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en vanaf de vervaldatum de wettelijke handelsrente verschuldigd.
-
De Zakelijke Klant is daarnaast de redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, met een minimum van € 40, voor zover wettelijk toegestaan.
-
Indien Pasteuning aantoonbaar hogere redelijke kosten moet maken ter verkrijging van betaling, behoudt zij zich het recht voor deze kosten te vorderen voor zover de wet en de Overeenkomst dit toestaan.
-
Gerechtelijke en executiekosten komen voor rekening van de Zakelijke Klant voor zover deze volgens de wet kunnen worden verhaald.
-
Betalingen worden eerst toegerekend aan kosten, vervolgens aan verschuldigde rente en daarna aan de oudste openstaande hoofdsom.
-
Een Zakelijke Klant is niet bevoegd zijn betalingsverplichting op te schorten of bedragen te verrekenen met een vermeende tegenvordering, tenzij Pasteuning de tegenvordering Schriftelijk heeft erkend of deze onherroepelijk in rechte is vastgesteld.
-
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting voor het niet-betwiste gedeelte van een factuur niet op.
Consumenten
-
Voor Consumenten gelden de wettelijke regels met betrekking tot betaling, rente en incassokosten.
-
Indien een Consument niet tijdig betaalt, worden buitengerechtelijke incassokosten pas in rekening gebracht nadat de Consument op de wettelijk voorgeschreven wijze een nadere termijn tot betaling heeft gekregen en binnen die termijn niet heeft betaald.
-
Indien Producten niet direct worden geleverd, kan een Consument op grond van deze algemene voorwaarden niet worden verplicht meer dan vijftig procent van de koopprijs vooruit te betalen.
-
Pasteuning mag de mogelijkheid bieden om vrijwillig een groter gedeelte of de volledige koopprijs vooraf te betalen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 7 – Levering, bezorging en afhalen
-
Levering vindt plaats op de overeengekomen locatie of door afhalen op een door Pasteuning aangewezen locatie.
-
Een opgegeven leverdatum of levertijd is bij een Zakelijke Klant indicatief, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk is overeengekomen dat sprake is van een fatale termijn.
-
Een geringe afwijking van een verwachte levertijd geeft een Zakelijke Klant geen recht op schadevergoeding, weigering van de levering of annulering van de bestelling.
-
Voor Consumenten gelden de wettelijke regels betreffende leveringstermijnen en te late levering.
-
Pasteuning mag bestellingen in gedeelten leveren, mits dit redelijk is. Aan een Consument worden hierdoor zonder diens instemming geen aanvullende bezorgkosten in rekening gebracht.
-
Pasteuning mag voor levering gebruikmaken van eigen vervoer en van externe transporteurs, pakketdiensten, fulfilmentbedrijven en overige logistieke dienstverleners.
-
Producten kunnen rechtstreeks vanuit een magazijn of opslaglocatie van een derde worden verzonden of geleverd.
-
De Klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist, volledig en bereikbaar afleveradres en, waar relevant, correcte informatie over openingstijden, losmogelijkheden, toegang, beperkingen en contactpersonen.
-
Een Zakelijke Klant dient ervoor te zorgen dat op het overeengekomen aflevermoment iemand aanwezig of beschikbaar is om de goederen in ontvangst te nemen, tenzij een andere afleverwijze is afgesproken.
-
De normale afleverplicht omvat het brengen van de Producten tot een redelijk bereikbare plaats op of direct bij het overeengekomen afleveradres. Pasteuning of de vervoerder is niet verplicht goederen over grote afstanden, trappen, door gebouwen, kelders of andere moeilijk bereikbare plaatsen te vervoeren, tenzij dit vooraf is overeengekomen.
-
Extra wachttijd, extra werkzaamheden of een tweede bezorgpoging die noodzakelijk worden door omstandigheden aan de zijde van een Zakelijke Klant mogen aan die Klant worden doorberekend.
-
Indien de Zakelijke Klant op het afgesproken moment niet aanwezig is of aflevering om een andere aan hem toerekenbare reden niet mogelijk is, geldt de leveringspoging voor de berekening van bezorgkosten als uitgevoerd.
-
De kosten van een nieuwe leveringspoging mogen in dat geval afzonderlijk worden berekend.
-
Indien een zakelijke levering op uitdrukkelijk verzoek of met instemming van de Zakelijke Klant buiten openingstijden, zonder persoonlijke ontvangst of op een aangewezen plaats wordt achtergelaten, geldt de levering als voltooid zodra de Producten op die afgesproken plaats zijn neergezet.
-
Pasteuning mag weigeren Producten onbeheerd achter te laten indien zij dit wegens de waarde, breekbaarheid, weersomstandigheden, wettelijke voorschriften of andere omstandigheden niet verantwoord acht.
-
Alcoholhoudende dranken worden niet onbeheerd achtergelaten indien dit in strijd zou zijn met de toepasselijke regelgeving.
-
Indien de Klant zelf een vervoerder aanwijst die niet door Pasteuning als verzendmogelijkheid is aangeboden, gaat het risico over op het moment waarop de Producten aan die vervoerder worden overgedragen, voor zover de wet dat toestaat.
-
Het gebruik van een externe opslag-, fulfilment- of transportpartner vermindert de wettelijke rechten van een Consument tegenover Pasteuning niet.
Artikel 8 – Alcoholhoudende dranken en leeftijdscontrole
-
Alcoholhoudende dranken worden uitsluitend verkocht en geleverd met inachtneming van de wettelijke leeftijdsgrenzen.
-
Indien de wet voor een Product een minimumleeftijd van achttien jaar voorschrijft, mag het Product uitsluitend worden gekocht en in ontvangst worden genomen door een persoon die aan die leeftijdseis voldoet.
-
Bij verkoop op afstand kan Pasteuning tijdens het bestelproces verlangen dat de Klant actief bevestigt dat hij of zij achttien jaar of ouder is.
-
Bij bezorging van alcoholhoudende dranken wordt, waar wettelijk vereist, opnieuw gecontroleerd of de ontvanger aan de leeftijdseis voldoet. De bezorger mag om een geldig identiteitsbewijs vragen.
-
Alcoholhoudende dranken worden bij verkoop op afstand uitsluitend bezorgd op plaatsen waar dit volgens de Alcoholwet en de daarop gebaseerde regelgeving is toegestaan.
-
Indien de wet dat verbiedt, worden alcoholhoudende dranken niet bij buren of op een niet toegestaan onbeheerd afleverpunt achtergelaten.
-
Indien een levering niet kan plaatsvinden doordat niet aan de wettelijke leeftijdscontrole wordt voldaan, mag Pasteuning de levering weigeren.
-
De Klant dient zijn medewerking te verlenen aan wettelijk verplichte leeftijds- en identiteitscontroles.
-
Indien een levering als gevolg van het niet voldoen aan de leeftijdscontrole niet kan plaatsvinden en dit aan de Klant kan worden toegerekend, mogen redelijke kosten van een nieuwe levering of retourzending in rekening worden gebracht voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 9 – Risico, controle bij ontvangst en transportschade
Consumenten
-
Bij levering aan een Consument gaat het risico van verlies of beschadiging over wanneer de Consument of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de door Pasteuning ingeschakelde vervoerder, de Producten heeft ontvangen.
-
Voor klachten, transportschade en non-conformiteit van consumenten gelden de wettelijke regels. De onderstaande zakelijke klachttermijnen zijn niet op Consumenten van toepassing.
Zakelijke Klanten
-
Bij levering aan een Zakelijke Klant gaat het risico over zodra de Producten:
a. op het overeengekomen afleveradres zijn afgeleverd;
b. overeenkomstig artikel 7 op een afgesproken locatie zijn achtergelaten; of
c. bij afhalen aan de Zakelijke Klant of diens vervoerder ter beschikking zijn gesteld. -
Een Zakelijke Klant is verplicht de levering bij ontvangst, of zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk daarna, te controleren.
-
De controle dient in ieder geval betrekking te hebben op:
a. het aantal geleverde colli;
b. zichtbare breuk of beschadiging;
c. duidelijk waarneembare lekkage;
d. de identiteit van de geleverde Producten;
e. duidelijk verkeerde aantallen; en
f. andere direct zichtbare afwijkingen. -
Zichtbare transportschade, breuk, ontbrekende colli of andere direct waarneembare afwijkingen moeten zoveel mogelijk onmiddellijk op de vrachtbrief, afleverbon of elektronische ontvangstregistratie worden vermeld.
-
De afwezigheid van een aantekening op een vrachtbrief of afleverbon sluit een klacht niet automatisch uit, maar kan bij de beoordeling van de oorzaak en het moment van ontstaan van de schade als bewijs worden meegewogen.
-
Een Zakelijke Klant dient zichtbare schade, breuk, manco's, verkeerde leveringen en andere bij normale ontvangstcontrole waarneembare afwijkingen uiterlijk binnen twee werkdagen na levering Schriftelijk aan Pasteuning te melden.
-
Indien een fout of beschadiging bij ontvangst redelijkerwijs niet zichtbaar kon zijn, dient de Zakelijke Klant deze uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontdekking Schriftelijk te melden.
-
Voor gebreken die naar hun aard redelijkerwijs pas na langere tijd kunnen worden ontdekt, geldt dat de Zakelijke Klant hierover binnen vijf werkdagen nadat het gebrek is ontdekt of redelijkerwijs had behoren te worden ontdekt moet klagen.
-
De Zakelijke Klant verliest zijn recht zich op een gebrek te beroepen indien hij niet binnen de hiervoor geldende termijn klaagt, tenzij toepassing van die termijn in de concrete omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.
-
Een klacht moet voldoende specifiek zijn en, waar redelijkerwijs mogelijk, worden ondersteund met foto's van het Product, de verpakking, verzenddoos of pallet en het etiket of batchnummer.
-
De Zakelijke Klant dient beschadigde Producten en relevante verpakking gedurende een redelijke termijn beschikbaar te houden voor onderzoek door Pasteuning, de vervoerder, verzekeraar of producent.
-
Het zonder overleg weggooien of vernietigen van beschadigde goederen of verpakkingsmateriaal kan worden meegewogen indien daardoor de oorzaak of omvang van de schade niet meer kan worden vastgesteld.
-
Indien Pasteuning vaststelt dat daadwerkelijk te weinig Producten zijn geleverd, Producten tijdens het voor risico van Pasteuning komende vervoer zijn beschadigd of verkeerde Producten zijn geleverd, zal Pasteuning naar eigen keuze binnen redelijke termijn:
a. naleveren;
b. vervangen; of
c. de betreffende Producten crediteren. -
Een fout of gebrek in een gedeelte van de levering geeft een Zakelijke Klant niet het recht de gehele levering te weigeren indien het overige gedeelte zelfstandig bruikbaar en conform de Overeenkomst is.
Artikel 10 – Conformiteit, kwaliteit en overige klachten
-
Pasteuning staat ervoor in dat Producten bij levering beantwoorden aan hetgeen op grond van de Overeenkomst en de wet redelijkerwijs mag worden verwacht.
Consumenten
-
Voor Consumenten geldt de wettelijke conformiteitsregeling. De wettelijke garantie wordt niet beperkt tot een vaste termijn.
-
Een Consument dient een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking te melden. Een melding binnen twee maanden na ontdekking wordt in ieder geval als tijdig beschouwd.
-
Indien een Product bij een consumentenkoop niet aan de Overeenkomst beantwoordt, heeft de Consument de wettelijke rechten op onder meer herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding, voor zover aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.
-
Commerciële, fabrieks- of producentengarantie beperkt de wettelijke rechten van een Consument niet.
Zakelijke Klanten
-
Een Zakelijke Klant is verplicht geleverde Producten voortvarend te controleren op eigenschappen die in het normale handelsverkeer bij een dergelijke controle kunnen worden beoordeeld.
-
Voor zichtbare afwijkingen en transportschade gelden de termijnen van artikel 9.
-
Over een niet direct zichtbaar kwaliteitsgebrek dient de Zakelijke Klant binnen vijf werkdagen na ontdekking of nadat hij het gebrek redelijkerwijs had behoren te ontdekken Schriftelijk te klagen.
-
Een klacht dient voldoende informatie te bevatten om Pasteuning in staat te stellen deze te beoordelen, waaronder waar relevant:
a. factuur- of ordernummer;
b. productnaam;
c. jaargang;
d. batch- of lotnummer;
e. hoeveelheid waarop de klacht betrekking heeft;
f. datum waarop het gebrek is ontdekt;
g. een duidelijke omschrijving; en
h. foto's indien deze voor beoordeling nuttig zijn. -
Pasteuning moet in de gelegenheid worden gesteld een klacht te onderzoeken. Producten waarop de klacht betrekking heeft dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, beschikbaar te blijven voor onderzoek.
-
Een klacht is ongegrond voor zover het gebrek is ontstaan nadat het risico op de Zakelijke Klant is overgegaan en het gevolg is van onder meer:
a. onjuiste opslag;
b. blootstelling aan ongeschikte temperaturen;
c. vorst, hitte, zonlicht of vocht;
d. onoordeelkundig vervoer;
e. onjuist gebruik;
f. beschadiging door derden; of
g. handelen in strijd met verstrekte opslag- of gebruiksinstructies. -
Het bepaalde in het vorige lid beperkt de wettelijke rechten van Consumenten alleen voor zover het gebrek daadwerkelijk door een aan de Consument toe te rekenen omstandigheid is ontstaan.
Artikel 11 – Specifieke eigenschappen van wijn en andere dranken
-
De Klant erkent dat wijn een natuurproduct is en dat tussen flessen en jaargangen natuurlijke verschillen kunnen bestaan.
-
Natuurlijke verschijnselen zoals depot, wijnsteenkristallen, beperkte kleurontwikkeling en andere voor het betreffende type wijn normale verschijnselen vormen op zichzelf geen gebrek.
-
Een beperkte smaak- of stijlvariatie tussen verschillende flessen of jaargangen vormt evenmin zonder meer een gebrek.
-
Indien een Zakelijke Klant meent dat een wijn kurk heeft of een vergelijkbare flesgebonden afwijking vertoont, dient deze de klacht bij voorkeur binnen twee dagen na opening te melden en de fles, de oorspronkelijke kurk en ten minste ongeveer de helft van de inhoud voor beoordeling beschikbaar te houden.
-
Pasteuning kan verlangen dat een betwiste fles wordt geretourneerd of door de producent of een deskundige wordt onderzocht voordat over vergoeding wordt beslist.
-
Ten aanzien van Consumenten gelden de in lid 4 en 5 beschreven handelingen als praktische procedure om een klacht te kunnen onderzoeken, maar zij vormen geen beperking van wettelijke conformiteitsrechten. Van een Consument wordt wel verwacht dat hij het Product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, beschikbaar houdt voor onderzoek.
-
Indien een klacht gegrond is, bepaalt de wettelijke regeling dan wel, bij een Zakelijke Klant, Pasteuning in redelijkheid of vervanging, creditering of een andere passende oplossing wordt aangeboden.
Artikel 12 – Houdbaarheid, opslag en zakelijke wederverkoop
-
Producten met een houdbaarheidsdatum worden geleverd met een resterende houdbaarheid die, gelet op de aard van het Product en de normale handelswijze, redelijk is, tenzij partijen een specifieke minimale resterende houdbaarheid hebben afgesproken.
-
De enkele omstandigheid dat een Product een THT-datum heeft of dat de resterende houdbaarheid korter is dan bij een eerdere levering, vormt niet zonder meer een gebrek.
-
Indien een Product vanwege een relatief korte resterende houdbaarheid tegen een aangepaste prijs wordt aangeboden, wordt dit waar nodig vooraf meegedeeld.
-
Zakelijke Klanten zijn na risico-overgang verantwoordelijk voor correcte opslag en voorraadrotatie van Producten en dienen de door Pasteuning of de producent verstrekte opslagvoorschriften in acht te nemen.
-
Zakelijke Klanten die Producten wederverkopen zijn verantwoordelijk voor een correcte behandeling, opslag en presentatie van de Producten nadat het risico op hen is overgegaan.
-
Een Zakelijke Klant mag Producten waarvan de houdbaarheid is verstreken uitsluitend verkopen indien en voor zover dat wettelijk is toegestaan en veilig en verantwoord is.
Artikel 13 – Herroepingsrecht bij verkoop op afstand aan Consumenten
-
Dit artikel geldt uitsluitend voor Consumenten en uitsluitend indien op grond van de wet een herroepingsrecht bestaat.
-
Bij een overeenkomst op afstand heeft de Consument in beginsel het recht de Overeenkomst zonder opgave van redenen binnen veertien dagen te ontbinden.
-
Bij de koop van een Product begint de bedenktijd op de dag nadat de Consument, of een vooraf door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen.
-
Bij een bestelling bestaande uit meerdere Producten die afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd in beginsel op de dag nadat het laatste Product is ontvangen, voor zover de wet dit bepaalt.
-
De Consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door binnen de bedenktijd een ondubbelzinnige verklaring aan Pasteuning te sturen, het wettelijke modelformulier te gebruiken of gebruik te maken van de op de website aangeboden wettelijke online ontbindingsfunctie.
-
Gebruik van het modelformulier is niet verplicht.
-
Indien de Consument de online ontbindingsfunctie gebruikt, bevestigt Pasteuning de ontvangst van de ontbinding onverwijld op een duurzame gegevensdrager.
-
Na de ontbinding moet de Consument de Producten binnen veertien dagen terugzenden, tenzij Pasteuning heeft aangeboden de Producten zelf af te halen.
-
De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor rekening van de Consument indien deze daar vóór de koop overeenkomstig de wet over is geïnformeerd.
-
De Consument is verantwoordelijk voor waardevermindering van een Product die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het Product vast te stellen.
-
Bij een fles wijn of andere drank gaat het openen, ontkurken of consumeren van het Product in de regel verder dan noodzakelijk om het Product te beoordelen. Omdat een geopende fles in het algemeen niet opnieuw als nieuw kan worden verkocht, kan de daardoor ontstane waardevermindering oplopen tot de volledige waarde van het Product.
-
Pasteuning betaalt na een geldige herroeping de daarvoor wettelijk verschuldigde bedragen terug, waaronder in voorkomend geval de kosten van de goedkoopste standaardlevering.
-
Indien slechts een gedeelte van een bestelling wordt geretourneerd, worden oorspronkelijke bezorgkosten niet terugbetaald voor zover de wet dit niet verlangt.
-
Pasteuning mag wachten met terugbetaling totdat de geretourneerde Producten zijn ontvangen of totdat de Consument aantoont dat deze zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
-
Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat de Consument bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.
-
Voor Producten die in een fysieke winkel zijn gekocht bestaat geen wettelijk herroepingsrecht. Retourneren of ruilen van een deugdelijk winkelartikel is uitsluitend mogelijk indien Pasteuning daarmee instemt. Dit laat de wettelijke rechten bij een gebrekkig Product onverlet.
Artikel 14 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
-
Het herroepingsrecht geldt niet indien en voor zover een wettelijke uitzondering van toepassing is.
-
Daaronder kunnen onder meer vallen:
a. Producten die volgens specificaties van de Consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
b. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
c. verzegelde Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
d. Producten die na levering door hun aard onherroepelijk met andere zaken zijn vermengd;
e. alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de Overeenkomst is overeengekomen, waarvan levering pas na meer dan dertig dagen kan plaatsvinden en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarop Pasteuning geen invloed heeft. -
Een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht wordt alleen toegepast indien aan de wettelijke voorwaarden voor die uitzondering is voldaan.
-
Indien voor een specifiek Product geen herroepingsrecht bestaat, wordt de Consument daar vóór het sluiten van de Overeenkomst over geïnformeerd voor zover de wet dit vereist.
Artikel 15 – Glaswerk en in het bijzonder Zalto-glaswerk
-
Glaswerk is breekbaar en dient tijdens vervoer, inspectie en retournering zorgvuldig te worden behandeld.
-
Bij verkoop op afstand aan Consumenten blijft het wettelijke herroepingsrecht op glaswerk van toepassing, tenzij een wettelijke uitzondering bestaat.
-
Een Consument mag de verpakking openen en het Product beoordelen voor zover dat noodzakelijk is om de aard en eigenschappen ervan vast te stellen.
-
Zalto-glaswerk en bepaalde andere hoogwaardige glassoorten worden door de fabrikant geleverd in speciaal ontworpen beschermende fabrieksverpakkingen. Deze verpakking is van wezenlijk belang voor veilig transport en voor verkoop van het Product als nieuw.
-
De Consument wordt daarom dringend verzocht Zalto-glaswerk slechts zo ver uit de beschermende verpakking te nemen als redelijkerwijs noodzakelijk is om het Product te beoordelen en de oorspronkelijke verpakking, inzetstukken en beschermingsmaterialen intact te bewaren.
-
Indien de Consument het glaswerk of de verpakking verder behandelt of beschadigt dan noodzakelijk is om het Product te beoordelen en daardoor een aantoonbare waardevermindering ontstaat, is de Consument voor die waardevermindering aansprakelijk voor zover de wet dat toestaat.
-
Bij de vaststelling van een eventuele waardevermindering mag mede worden betrokken of het glaswerk als gevolg van de wijze van uitpakken, gebruiken of behandelen niet meer als nieuw en in de oorspronkelijke fabrieksverpakking kan worden verkocht.
-
Het enkele openen van een verpakking leidt niet automatisch tot verlies van het herroepingsrecht.
-
Bij retournering dient de Consument het glaswerk deugdelijk en transportbestendig te verpakken. Gebruik van de oorspronkelijke beschermende fabrieksverpakking wordt sterk aanbevolen.
-
Schade die tijdens de retourzending ontstaat doordat de Consument het Product aantoonbaar onvoldoende zorgvuldig heeft verpakt, kan bij de beoordeling van de waardevermindering worden betrokken voor zover de wet dit toestaat.
-
De wettelijke rechten van een Consument bij glaswerk dat gebroken of beschadigd wordt geleverd blijven volledig van toepassing.
-
Retourzendingen van deugdelijk glaswerk door Zakelijke Klanten worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande toestemming van Pasteuning.
-
Pasteuning mag voor een zakelijke retourzending verlangen dat het glaswerk ongebruikt, onbeschadigd en in de volledige, onbeschadigde originele fabrieksverpakking wordt geretourneerd.
-
Pasteuning is niet verplicht door een Zakelijke Klant uitgepakt Zalto-glaswerk of ander hoogwaardig glaswerk retour te nemen indien dit niet meer als nieuw en in originele staat verkoopbaar is.
Artikel 16 – En-primeur, voorverkoop, allocaties en reserveringen
-
Pasteuning kan wijnen en andere Producten aanbieden als en-primeur, voorverkoop, allocatie of reservering, waarbij levering op een later tijdstip plaatsvindt.
-
De opgegeven leverdatum bij dergelijke Producten is een verwachting, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.
-
Vertraging bij producenten, botteling, vrijgave, export, transport of andere onderdelen van de internationale wijnhandel kan tot een latere levering leiden.
-
Een Zakelijke Klant kan bij een en-primeur-, allocatie- of voorverkooporder worden verplicht de volledige koopprijs of een overeengekomen gedeelte daarvan vooraf te betalen.
-
Een Consument kan op grond van deze algemene voorwaarden niet worden verplicht meer dan vijftig procent van de koopprijs vooruit te betalen zolang het Product nog niet is geleverd, voor zover de wet dat verbiedt.
-
Een Consument mag vrijwillig kiezen voor volledige vooruitbetaling voor zover dit volgens de toepasselijke wettelijke regels mogelijk is.
-
Voor en-primeurwijnen en vergelijkbare alcoholische dranken kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten wanneer de prijs bij het sluiten van de Overeenkomst is overeengekomen, levering pas na meer dan dertig dagen kan plaatsvinden en de werkelijke waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarop Pasteuning geen invloed heeft.
-
Indien Pasteuning zich op deze uitzondering beroept, wordt de Consument vóór het sluiten van de bestelling duidelijk geïnformeerd dat geen herroepingsrecht bestaat.
-
Indien Pasteuning een toegewezen hoeveelheid en-primeur- of allocatiewijn buiten haar schuld niet of slechts gedeeltelijk van de producent of leverancier ontvangt, mag Pasteuning de bestelling voor zover redelijkerwijs noodzakelijk verminderen of annuleren. Reeds betaalde bedragen voor niet geleverde Producten worden terugbetaald.
-
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen bestaat bij een Zakelijke Klant in het in lid 9 bedoelde geval geen recht op vervangende wijn, gederfde winst of vergoeding van een eventuele waardestijging.
-
Wettelijke rechten van Consumenten blijven onverlet.
Artikel 17 – Eigendomsvoorbehoud voor Zakelijke Klanten
-
Alle aan een Zakelijke Klant geleverde Producten blijven eigendom van Pasteuning totdat alle vorderingen waarvoor volgens de wet een eigendomsvoorbehoud kan worden bedongen volledig zijn voldaan.
-
Een Zakelijke Klant mag onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening verkopen, schenken of verwerken.
-
De Zakelijke Klant mag deze Producten niet verpanden, tot zekerheid overdragen of op andere wijze ten behoeve van derden bezwaren zolang Pasteuning eigenaar is.
-
De Zakelijke Klant dient onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten zorgvuldig te bewaren en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, als afkomstig van Pasteuning identificeerbaar te houden.
-
Indien derden beslag leggen op Producten waarop het eigendomsvoorbehoud van Pasteuning rust of daarop rechten willen vestigen, stelt de Zakelijke Klant Pasteuning onmiddellijk daarvan op de hoogte.
-
Indien Pasteuning gerechtigd is haar eigendomsvoorbehoud uit te oefenen, is de Zakelijke Klant verplicht volledige medewerking te verlenen aan teruggave van de betreffende Producten.
-
Alle redelijke kosten verbonden aan het terugnemen van Producten als gevolg van een tekortkoming van de Zakelijke Klant komen voor diens rekening.
Artikel 18 – Productveiligheid, traceerbaarheid en recalls
-
Pasteuning en haar Zakelijke Klanten werken waar nodig mee aan maatregelen betreffende voedselveiligheid, productveiligheid, traceerbaarheid en terugroepacties.
-
Een Zakelijke Klant stelt Pasteuning onmiddellijk in kennis indien hij kennis krijgt van een mogelijk veiligheidsprobleem, ernstige kwaliteitsafwijking, onjuist etiket, verontreiniging of andere omstandigheid die aanleiding kan geven tot een productwaarschuwing of recall.
-
Indien Pasteuning een stop-sale, terugroepactie of andere veiligheidsmaatregel aankondigt, dient de Zakelijke Klant de betreffende Producten onmiddellijk overeenkomstig de instructies van Pasteuning apart te houden en verdere verkoop te staken voor zover dat wordt gevraagd.
-
De Zakelijke Klant verleent redelijke medewerking aan het identificeren van relevante batches, afnemers en voorraden, voor zover dit wettelijk vereist of voor de uitvoering van de maatregel noodzakelijk is.
-
Kosten van een recall of andere productveiligheidsmaatregel komen voor rekening van de partij die daarvoor volgens de wet, de Overeenkomst of de oorzaak van het probleem verantwoordelijk is.
-
Dit artikel beperkt geen wettelijke verplichtingen of aansprakelijkheden van Pasteuning of de Zakelijke Klant.
Artikel 19 – Overmacht
-
Pasteuning is tegenover een Zakelijke Klant niet aansprakelijk voor een tekortkoming die het gevolg is van een omstandigheid die niet aan Pasteuning kan worden toegerekend.
-
Onder overmacht kunnen, afhankelijk van de omstandigheden, onder meer vallen: oorlog, terrorisme, natuurrampen, brand, overstroming, epidemieën, pandemieën, stakingen, overheidsmaatregelen, import- of exportbeperkingen, ernstige transportstoringen, blokkades, energie-uitval, cyberincidenten, ernstige storingen bij logistieke dienstverleners, systeemuitval en het niet of niet tijdig leveren door producenten of leveranciers als gevolg van een niet aan Pasteuning toe te rekenen omstandigheid.
-
Tijdens overmacht mogen verplichtingen geheel of gedeeltelijk worden opgeschort.
-
Indien de overmacht langer dan zestig dagen duurt en nakoming redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, mogen Pasteuning en de Zakelijke Klant het nog niet uitgevoerde gedeelte van de Overeenkomst beëindigen zonder aansprakelijkheid voor schade wegens die beëindiging.
-
Reeds geleverde Producten en zelfstandig bruikbare deelleveringen blijven verschuldigd.
-
Tegenover Consumenten kan Pasteuning zich uitsluitend op overmacht beroepen voor zover dat volgens de wet is toegestaan. Het recht van een Consument op ontbinding en terugbetaling indien levering definitief uitblijft, wordt door dit artikel niet beperkt.
Artikel 20 – Opschorting en beëindiging bij Zakelijke Klanten
-
Pasteuning mag verdere leveringen aan een Zakelijke Klant opschorten indien:
a. opeisbare facturen niet tijdig zijn betaald;
b. overeengekomen zekerheid niet wordt verstrekt;
c. Pasteuning na het sluiten van de Overeenkomst gegronde redenen heeft om te vrezen dat de Zakelijke Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen; of
d. de Zakelijke Klant anderszins wezenlijk tekortschiet. -
Pasteuning mag in deze gevallen voor verdere levering vooruitbetaling of aanvullende zekerheid verlangen.
-
Pasteuning mag een zakelijke Overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien de Zakelijke Klant in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, zijn onderneming beëindigt, wordt ontbonden of anderszins niet langer vrij over zijn vermogen kan beschikken, voor zover de wet een dergelijke beëindiging toestaat.
-
Bij beëindiging wegens een aan de Zakelijke Klant toerekenbare tekortkoming worden alle reeds opeisbare vorderingen van Pasteuning onmiddellijk verschuldigd.
-
Pasteuning behoudt in dat geval haar recht op vergoeding van aantoonbare schade en kosten, voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 21 – Aansprakelijkheid
Zakelijke Klanten
-
Pasteuning is tegenover een Zakelijke Klant uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse en voorzienbare gevolg is van een aan Pasteuning toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de betreffende Overeenkomst.
-
Pasteuning is tegenover een Zakelijke Klant niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder in ieder geval wordt verstaan:
a. winstderving;
b. omzetverlies;
c. gemiste besparingen;
d. verlies van klanten;
e. reputatie- of imagoschade;
f. bedrijfsstagnatie;
g. gemiste commerciële kansen;
h. verlies wegens het niet kunnen doorverkopen of schenken van Producten; en
i. aanspraken van afnemers van de Zakelijke Klant,tenzij en voor zover uitsluiting van dergelijke schade wettelijk niet is toegestaan.
-
Onder directe schade wordt, voor zover Pasteuning daarvoor aansprakelijk is, uitsluitend verstaan:
a. redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade;
b. redelijke kosten om de prestatie alsnog aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze niet op een andere wijze door Pasteuning worden hersteld; en
c. redelijke kosten ter voorkoming of beperking van directe schade. -
Indien en voor zover de aansprakelijkheid van Pasteuning wordt gedekt door een aansprakelijkheids- of productaansprakelijkheidsverzekering, is de aansprakelijkheid van Pasteuning per schadeveroorzakende gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval daadwerkelijk uitkeert, vermeerderd met het voor rekening van Pasteuning komende eigen risico.
-
Een reeks van met elkaar samenhangende gebeurtenissen, fouten of leveringen wordt voor de toepassing van het vorige lid als één gebeurtenis beschouwd.
-
Indien om welke reden dan ook voor een aansprakelijkheid geen verzekeringsuitkering wordt verkregen, is de aansprakelijkheid van Pasteuning tegenover de Zakelijke Klant beperkt tot de netto factuurwaarde, exclusief btw, van de levering waarop de aansprakelijkheid rechtstreeks betrekking heeft.
-
Indien een schade betrekking heeft op slechts een gedeelte van een levering, geldt als maximum de netto factuurwaarde van dat gedeelte van de levering.
-
Indien niet redelijkerwijs kan worden vastgesteld op welke afzonderlijke levering de schade betrekking heeft, is de aansprakelijkheid beperkt tot het netto bedrag dat de Zakelijke Klant gedurende de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende voorval voor de Producten waarop de schade betrekking heeft aan Pasteuning heeft betaald.
-
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden ook voor schade die verband houdt met handelen of nalaten van werknemers, hulppersonen, vervoerders, opslagbedrijven en andere door Pasteuning bij de uitvoering van een Overeenkomst ingeschakelde derden, voor zover deze schade rechtens aan Pasteuning kan worden toegerekend.
-
De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Pasteuning of voor zover beperking of uitsluiting van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
-
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel voor zover uitsluiting daarvan wettelijk niet is toegestaan.
-
De Zakelijke Klant is verplicht redelijke maatregelen te nemen om schade zoveel mogelijk te voorkomen en te beperken.
-
De Zakelijke Klant vrijwaart Pasteuning tegen aanspraken van derden voor zover deze voortvloeien uit een handelen of nalaten van de Zakelijke Klant, waaronder:
a. onjuiste opslag;
b. onjuist vervoer;
c. ondeugdelijke behandeling;
d. wijziging van verpakking of etikettering;
e. onrechtmatige reclame-uitingen;
f. onjuiste productinformatie van de Zakelijke Klant;
g. verkoop na een stop-sale of recall; of
h. ander gebruik van het Product in strijd met de wet of verstrekte instructies. -
Een vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak van de derde het gevolg is van een omstandigheid die volgens de wet of de Overeenkomst voor rekening van Pasteuning behoort te komen.
Consumenten
-
Tegenover Consumenten geldt de wettelijke aansprakelijkheidsregeling. Geen bepaling in deze voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van Pasteuning verder dan tegenover een Consument wettelijk is toegestaan.
Artikel 22 – Verval en verjaring van zakelijke aanspraken
-
Onverminderd de in artikelen 9, 10 en 11 opgenomen klachtverplichtingen dient een Zakelijke Klant een aanspraak tot schadevergoeding zo spoedig mogelijk nadat hij met de schade bekend is geworden Schriftelijk en voldoende gemotiveerd bij Pasteuning te melden.
-
Voor zover wettelijk toegestaan verjaart iedere rechtsvordering van een Zakelijke Klant jegens Pasteuning uiterlijk één jaar nadat de Zakelijke Klant bekend is geworden met de schade en met Pasteuning als de daarvoor mogelijk aansprakelijke partij.
-
Het bepaalde in dit artikel geldt niet voor zover een wettelijke bepaling waarvan niet rechtsgeldig kan worden afgeweken een langere termijn voorschrijft.
-
Voor Consumenten worden wettelijke verjarings-, klacht- en vervaltermijnen niet door deze voorwaarden verkort.
Artikel 23 – Intellectuele eigendom en productmateriaal
-
Alle intellectuele-eigendomsrechten op door Pasteuning vervaardigde teksten, foto's, productomschrijvingen, ontwerpen, catalogi, nieuwsbrieven en overige materialen blijven bij Pasteuning of de betreffende rechthebbende.
-
Een Zakelijke Klant mag door Pasteuning beschikbaar gesteld productmateriaal uitsluitend gebruiken voor de verkoop en promotie van de betreffende Producten en zolang Pasteuning daarvoor toestemming verleent.
-
Merken, foto's en ander materiaal van producenten mogen alleen worden gebruikt overeenkomstig de daarvoor geldende rechten en instructies.
-
Pasteuning is gerechtigd toestemming voor toekomstig gebruik van eigen marketingmateriaal in te trekken.
Artikel 24 – Toepasselijk recht en geschillen
-
Op alle Overeenkomsten met Pasteuning is Nederlands recht van toepassing.
-
Op Overeenkomsten met Zakelijke Klanten is de toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag uitgesloten.
-
Geschillen met een Zakelijke Klant worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Pasteuning statutair is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst of Pasteuning ervoor kiest het geschil bij een andere volgens de wet bevoegde rechter aanhangig te maken.
-
Indien een Consument zijn gewone verblijfplaats buiten Nederland heeft en Pasteuning haar commerciële activiteiten op het land van die Consument richt, ontneemt de keuze voor Nederlands recht die Consument niet de bescherming van dwingende consumentenrechtelijke bepalingen die zonder deze rechtskeuze van toepassing zouden zijn.
-
Voor geschillen met Consumenten geldt de volgens nationale en Europese wetgeving bevoegde rechter.
-
Partijen zullen zich, voor zover redelijk, eerst inspannen een geschil in onderling overleg op te lossen voordat zij een gerechtelijke procedure beginnen.
Artikel 25 – Wijzigingen en beschikbaarheid van deze voorwaarden
-
Deze algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van een Overeenkomst op de wettelijk vereiste wijze aan de Klant ter beschikking gesteld.
-
Pasteuning mag deze voorwaarden voor toekomstige Overeenkomsten wijzigen.
-
Een nieuwe versie is niet zonder meer van toepassing op een reeds definitief gesloten eenmalige koopovereenkomst.
-
Bij een doorlopende zakelijke relatie of raamovereenkomst kan Pasteuning gewijzigde voorwaarden van toepassing verklaren nadat de Zakelijke Klant daarvan op redelijke wijze in kennis is gesteld.
-
Indien de voorwaarden tevens bij de Kamer van Koophandel zijn gedeponeerd, dient de deponering mede als vastlegging van de betreffende versie. De enkele deponering vervangt niet de verplichting om de voorwaarden op de wettelijk voorgeschreven wijze aan de Klant ter beschikking te stellen.
-
Bij verschil tussen vertalingen is de Nederlandse tekst bepalend, voor zover dit wettelijk is toegestaan.